На рынке транспортных услуг функционирует большое количество предприятий, которые могут удовлетворить спрос владельцев грузов на транспортировку товара. Грузовладелец выбирает наиболее оптимальный для него вариант обслуживания, то есть определенную совокупность предприятий, которые могут предоставить необходимые услуги. Но, несмотря на это, владельцы груза не владеют полной информацией о возможностях тех или иных транспортных компаний и предпочитают воспользоваться услугами экспедиторов.

Основываясь на опыте иностранных компаний, можно сделать вывод, что использование услуг транспортно-экспедиционных предприятий гораздо более эффективно, чем формирование и содержание транспортных подразделений на самом предприятии. Для грузовладельца целесообразным является выбор транспортного предприятия, которое обладает собственными транспортными средствами и предоставляет экспедиционные услуги.

Если компания "Окланд" по тем или иным причинам не может удовлетворить спрос клиентов собственным составом, она привлекает подвижной состав партнеров-перевозчиков и, таким образом, предоставляет своим клиентам транспортно-экспедиционные услуги.

Экспедиционные услуги, предоставляемые компанией "Окланд", состоят из комплекса услуг, которые связаны с подготовкой и отправлением грузов, проведением взаиморасчетов, контролем над прохождением и получением грузов.